樓上廁所堵了，找人疏通，不小心把管道捅破，汙水流到樓下。樓下是剛裝修的新房，被汙水這麽(me) 一泡，戶主氣不打一處來……前些日子，貴州省貴陽市觀山湖區金陽街道金元社區兩(liang) 戶居民鬧起矛盾。
樓下戶主要求更換木地板，再賠償(chang) 6萬(wan) 元，但樓上住戶認為(wei) 責任在工人，不應自己擔責。兩(liang) 家爭(zheng) 執不下，找到樓棟長王曉梅評理。“遠親(qin) 不如近鄰，咱們(men) 各退一步。”在王曉梅耐心勸解下，雙方達成和解：樓下放棄賠償(chang) ，樓上主動幫忙更換木地板，無需工人承擔責任。
“這棟樓270戶，家家戶戶我都熟悉。社區是個(ge) 大家庭，我們(men) 要用心用情用力嗬護好。”王曉梅說。
金元社區常住人口3363戶10614人，社區工作人員有19名。如何把社區建設得更好？在社區黨(dang) 總支書(shu) 記袁琴看來，必須堅持黨(dang) 建引領，充分發揮黨(dang) 員先鋒模範作用，統籌協調各方力量，以共建共治共享的基層治理格局，推動提高社區治理的精細化水平，讓居民群眾(zhong) 滿意、舒心。
近年來，金元社區以“黔進先鋒·貴在行動”活動為(wei) 載體(ti) ，按照“網格化管理、組團式服務”原則，建成以社區黨(dang) 總支為(wei) 核心、2個(ge) 片區黨(dang) 支部為(wei) 紐帶、14個(ge) 網格黨(dang) 小組為(wei) 支撐的組織體(ti) 係，並協同發揮8支黨(dang) 員誌願服務隊的重要作用，著力構建多方聯建的社區治理機製。
行走在金元社區，不少地方貼有一個(ge) 醒目的二維碼。前兩(liang) 天，居民顧永芬掃描二維碼，寫(xie) 下一行字：“物業(ye) 修管道，把長廊的木板拆了，重新鋪的時候有鬆動。”點擊提交後，她的“微心願”出現在社區的“微心願收集站”。
社區工作人員張章隨即聯係物業(ye) ，當天就解決(jue) 了木板鬆動的問題。“我們(men) 把解決(jue) 進度及時向居民反饋，讓他們(men) 知道二維碼不是擺設，確實能精準解決(jue) 大家的問題。”張章說。
如今，小到細微的適老化改建，大到老年學校籌建、養(yang) 老服務中心運營，隻要居民有訴求，都能通過二維碼反映。截至目前，社區通過“微心願收集站”等平台共收集辦理群眾(zhong) 訴求130餘(yu) 條。袁琴介紹，金元社區黨(dang) 總支每月召開黨(dang) 建聯席會(hui) ，與(yu) 轄區共建共治單位溝通協商，同時搭建居民議事會(hui) 、社情民意窗口等平台，問需於(yu) 民、問計於(yu) 民、問效於(yu) 民，千方百計築牢民生網。
上午10時，62歲的居民王昌榮戴上紅袖章，在工作群裏一聲吆喝，隨即下樓趕往廣場。沒一會(hui) 兒(er) ，一支20多人的誌願巡邏隊完成集結，開始巡邏。
廣場一角，一個(ge) 瘦小的身影引起王昌榮的注意，“五六歲的孩子一個(ge) 人東(dong) 張西望，找不到媽媽，急得眼淚在眼眶裏打轉。”王昌榮掏出手機，拍了照片發到居民群，隨後把孩子領到居委會(hui) ，交給社區工作人員。沒過多久，孩子就平安回到家。
每次巡邏，王昌榮總會(hui) 一一記錄遇到的情況，並向居委會(hui) 反映。王昌榮說：“我們(men) 巡邏隊既有黨(dang) 員，也有居委會(hui) 幹部，大家都是自願巡邏，為(wei) 社區安全出份力。”
在組建誌願巡邏隊的同時，金元社區充分發揮人民調解員、駐區民警、社區法律顧問等力量，開展法律谘詢服務和法治宣傳(chuan) 教育，進一步織牢社區平安網。
“居民需求無小事。我們(men) 要繼續堅持黨(dang) 建引領，從(cong) 居民關(guan) 心的小事做起，形成‘大家事情大家辦、大家社區大家建’的和諧氛圍，把‘共建共享·幸福金元’黨(dang) 建品牌擦得更亮。”袁琴說。
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