“牢記宗旨、服務人民”——22年，擔當電力先行；
“有呼必應，有難必幫”——22年，踐行錚錚誓言；
“善小而為(wei) ，善小常為(wei) ”——22年，堅守初心使命；
他們(men) ，就是國網四川電力成都高新連心橋黨(dang) 員服務隊。
清風化雨，電力先行官有呼必應有難必幫
2002年，隨著城鎮化提速、用電需求激增，為(wei) 增強供電服務質量，成都電業(ye) 局率先成立高新連心橋黨(dang) 員服務隊。此後，7任隊長和42名隊員接力傳(chuan) 承，承擔著15個(ge) 社區近10萬(wan) 戶客戶的供電服務職責。隊員們(men) 堅持踐行“有呼必應、有難必幫”的承諾，穿行大街小巷，傾(qing) 情服務社區群眾(zhong) 。
作為(wei) 最基層、最一線的電力先行官，他們(men) 實行24小時電力搶修，應用“故障篩查菜單”、快速複電“七步工作法”提高效率，累計開展電力搶修和上門服務10萬(wan) 餘(yu) 次，接聽求助電話15萬(wan) 餘(yu) 次，得到群眾(zhong) 的廣泛認可。
2002年，隊員們(men) 到建國巷的杜德柱老人家處理電表故障，發現老人身患重病，無人照顧，於(yu) 是主動幫助老人收拾屋子，並留下電話。之後，隊員們(men) 時常到老人家中陪她聊天、打掃衛生、買(mai) 藥送醫。每次隊員們(men) 過來，杜婆婆臉上都樂(le) 開了花，常說：“你們(men) 比親(qin) 人還親(qin) 呢！”
成都市像杜德柱這樣的老人還有很多。首任隊長馬世偉(wei) 決(jue) 定把幫扶轄區困難老人的責任擔起來。他們(men) 每年製作一幅“幫扶地圖”，上麵標記著轄區內(nei) 特需老人的個(ge) 人信息。截至目前，幫扶對象從(cong) 最初的5人增至101人。
2024年3月13日，高新連心橋黨(dang) 員服務隊隊員在玉林老年公寓開展用電安全檢查及誌願服務。
為(wei) 聽力不好的老人安裝會(hui) 振動、會(hui) 閃光的“愛心閃燈門鈴”，為(wei) 視力不好的老人裝上“電表放大鏡”，為(wei) 獨居老人定製“一鍵通連心橋”電話熱線……隊員與(yu) 老人們(men) 建立了深厚的感情與(yu) 信任，有的老人甚至把家裏鑰匙交給隊員。
2009年7月，玉林北路社區的胡大爺晚上出門，由於(yu) 樓道黑暗，他一腳踏空，“差點把老骨頭摔碎了”。他所住的小區樓道照明問題長期無人過問。盡管不在供電服務範圍，但隊員們(men) 自掏腰包，為(wei) 該小區安裝電線、聲控開關(guan) 和燈泡，昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂。從(cong) 此，“照亮回家路”公益行動持續開展，照亮169個(ge) 小區單元樓道、惠及居民上萬(wan) 人。
潤物無聲，光明守護者善小而為(wei) 善小常為(wei)
高新連心橋黨(dang) 員服務隊主動與(yu) 社區聯動，擔任基層微網格員、認領社區誌願服務項目，提煉出“510”工作法等，推行社企共建“三層結對”，健全黨(dang) 建項目認領、黨(dang) 員社區報到、多級聯動互助三種機製，建立起長效、穩定的服務體(ti) 係。
“黨(dang) 員服務隊的工作，關(guan) 乎電，更關(guan) 乎人。”成都玉林北路社區黨(dang) 委書(shu) 記向萬(wan) 軍(jun) 介紹，在長期的默契合作中，服務隊與(yu) 社區已建立網格化合作機製，信息互通，收集並項目化解決(jue) 社區居民需求。
為(wei) 防止獨居老人出現意外情況，高新連心橋黨(dang) 員服務隊聯合研發“親(qin) 老智慧係統”,通過用電數據采集分析，精準研判獨居老人生活狀態。2021年3月4日，隊員發現結對幫扶的代美英婆婆用電銳減，通過電話聯係了解到老人近期生病臥床，隨即協調醫院的誌願服務隊上門義(yi) 診，讓老人得到及時治療。
了解到個(ge) 別老舊院落電瓶車充電不便，居民私拉亂(luan) 接充電的現象較為(wei) 普遍，隊員們(men) 為(wei) 車棚安裝了智能充電裝置。居民可通過微信掃碼，選擇充電時間，到點後自動斷電，便民同時有效消除了過充帶來的火災隱患。
挺膺擔當、衝(chong) 鋒在前，汶川特大地震、鄭州特大暴雨、四川罕見氣象災害，都有他們(men) 的身影；與(yu) 時俱進、開拓創新，攻克電壓閃動技術難題，獲企業(ye) 盛讚……20餘(yu) 年來，不管是電力搶修、重大保電，還是搶險救災，高新連心橋黨(dang) 員服務隊始終發揮“尖刀班”示範效應。
2019年6月19日，高新連心橋黨(dang) 員服務隊馳援宜賓抗震救災，為(wei) 受災群眾(zhong) 安置點帳篷接電。
風展紅旗，服務先鋒隊宗旨意識輻射全國
高新連心橋黨(dang) 員服務隊始終把全麵履行經濟責任、政治責任、社會(hui) 責任扛在肩上，曾獲全國先進基層黨(dang) 組織、全國五一勞動獎狀、全國學雷鋒活動示範點等稱號。
多年來，高新連心橋黨(dang) 員服務隊與(yu) 國航金鳳乘務組、國家電網陝西電力張思德共產(chan) 黨(dang) 員服務隊等33支隊伍結對共建，與(yu) 行業(ye) 內(nei) 外廣泛開展專(zhuan) 題宣講及交流學習(xi) ，受眾(zhong) 2.2萬(wan) 餘(yu) 人次。隊伍展現的善小理念、工匠精神、宗旨意識不斷內(nei) 生外擴、輻射全國。
近年來，高新連心橋黨(dang) 員服務隊不斷完善工作方法，編製結對幫扶、社網共建等8類服務指導書(shu) ，開展捐資助學幫困、社會(hui) 電工培訓等誌願服務8000餘(yu) 次，幫扶涼山彝族自治州阿吼村等8個(ge) 村開展電力助推脫貧攻堅和鄉(xiang) 村振興(xing) 有效銜接，結對幫扶革命老區、民族地區留守兒(er) 童24名，帶動形成電力共產(chan) 黨(dang) 員服務隊4900多支，隊員近11萬(wan) 人。
此外，服務隊還倡導發起成立四川省國企係統黨(dang) 員誌願服務聯盟，推動水、電、氣、通訊等聯合服務，帶動更多公共服務行業(ye) 投身誌願服務。
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