內蒙古赤峰市：“四三二”工作機製讓“我為群眾辦實事”常態長效

　　內(nei) 蒙古赤峰市堅持把“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動作為(wei) 推進黨(dang) 史學習(xi) 教育的重要抓手，聚焦破解群眾(zhong) “急難愁盼”的問題，不斷完善固化以“四辦”“三賬”“雙評”為(wei) 主要內(nei) 容的“四三二”工作機製，推動實踐活動常態長效。

　　推深做實“四辦”分類推進機製

　　圍繞“三問”活動、開門納諫等方式收集的問題，按“急”“難”“愁”“盼”進行有效甄別、分類梳理，推行“四辦”工作機製，持續解決(jue) 群眾(zhong) 最關(guan) 心最緊迫的現實問題。

　　急事即知即辦。利用“四中心聯動”，第一時間分撥群眾(zhong) 訴求，推動問題點對點快速響應；充分發揮網格員作用，通過優(you) 化服務半徑，推動問題麵對麵快速解決(jue) 。

　　難事合力共辦。通過黨(dang) 組織聯建共建，實現群眾(zhong) “點單”、部門“報到”，推動人才、資金、服務等資源下沉一線，形成難題共解、願景共謀、思路共商的工作合力。

　　愁事提級督辦。針對涉及麵廣、成因複雜、程序繁瑣的“頭疼事”，充分發揮關(guan) 鍵少數關(guan) 鍵作用和上級部門平台優(you) 勢，通過上抓一層領導領辦、上提一級會(hui) 商督辦，推動難事不回避、件件能落實。

　　盼事全程盯辦。通過“半月調度、致函提醒、交辦反饋”，及時回應群眾(zhong) 期盼，定期研究切實舉(ju) 措，將群眾(zhong) 久而未絕的盼事變為(wei) 黨(dang) 員幹部久久為(wei) 功的“心上事”。

　　目前，赤峰市各級黨(dang) 員領導幹部通過落實“四辦”工作機製，收集線上線下各類問題2.4萬(wan) 餘(yu) 條，推動解決(jue) 1.4萬(wan) 餘(yu) 件，有效解決(jue) 群眾(zhong) 的煩心事、操心事。

　　建立健全“三賬”閉環管理機製

　　堅持問題導向、目標導向和結果導向相統一，建立民生事項“建賬—領賬—清賬”閉環管理機製，持續加強辦實事的過程管理，著力在“怎麽(me) 辦”上出實招、求實效。

　　按時建賬。針對群眾(zhong) 反映集中的共性需求和存在的普遍問題，發展亟待解決(jue) 的痛點難點問題，長期未能解決(jue) 的民生曆史遺留問題，研究提出重點民生項目並形成清單。通過指派專(zhuan) 人進行台賬化管理，動態掌握調度各地區各單位建賬情況。

　　及時領賬。充分發揮各級領導幹部示範帶動作用，結合分管領域和分管工作，從(cong) 本地區本部門本單位的民生項目中認領民生事項，帶頭出實招辦實事。結合具體(ti) 認領的民生事項，通過簽訂實事項目書(shu) 的方式，第一時間推動各級黨(dang) 員領導幹部領辦民生實事。目前，赤峰市建立重點民生項目7400餘(yu) 個(ge) ，907名縣處級以上黨(dang) 員領導幹部認領民生事項1510件，推動解決(jue) 762件。

　　定時清賬。細化明確全市各級黨(dang) 員領導幹部認領的民生實事的目標、任務、責任，科學劃分時間節點，設定辦結時限。針對未完成的領辦事項，通過倒排“工期”、電話催辦、調研督辦等方式，推動相關(guan) 地區單位黨(dang) 組織開展現場驗收，按時銷號；針對已完成的領辦事項，結合巡回指導督導，隨機開展“回頭看”。

　　探索完善“雙評”跟蹤問效機製

　　聚焦實踐活動開展成效評估，構建“群眾(zhong) 評價(jia) +組織評定”“雙評”機製，持續加強對實踐活動的跟蹤問效，著力在“辦得怎麽(me) 樣”上出實招、求實效。

　　群眾(zhong) 評價(jia) 。將群眾(zhong) 滿意作為(wei) 檢驗實踐活動的第一標準，進一步拓寬群眾(zhong) 評價(jia) 渠道，綜合運用“線上”“線下”等方式開展滿意度調查，廣泛征求群眾(zhong) 、普通黨(dang) 員、“兩(liang) 代表一委員”、服務對象等對實事辦理情況的意見建議。結合民生實事項目清單及進展情況開展“雙月”公示，自覺接受社會(hui) 和群眾(zhong) 監督。目前，赤峰市開通“辦實事”專(zhuan) 欄專(zhuan) 區383個(ge) ，通報各類問題解決(jue) 情況2966件次，市級層麵對12個(ge) 旗縣區和66個(ge) 市直單位重點民生項目進展情況進行了2輪公示。

　　黨(dang) 組織評定。上級黨(dang) 組織對下級黨(dang) 組織實踐活動開展情況和黨(dang) 員參與(yu) 活動情況進行綜合評定，將實踐活動開展情況作為(wei) 2021年度各級黨(dang) 組織書(shu) 記抓基層黨(dang) 建述職評議考核的重要內(nei) 容，黨(dang) 員承諾踐諾、立足崗位作貢獻等作為(wei) 年末民主評議黨(dang) 員的重要參考，不斷增強評價(jia) 工作針對性，擴大評價(jia) 工作覆蓋麵，推動構建各級黨(dang) 組織聚焦聚力，廣大黨(dang) 員積極行動，社會(hui) 各界和人民群眾(zhong) 踴躍參與(yu) 的良好局麵。