圖①：郭晉平在展示小米。資料照片
圖②：魏寶玉（右）在收穀子。王曉方攝
圖③：武鄉(xiang) 縣連片種植的穀子。高 揚攝
手機成為(wei) 新農(nong) 具，直播成為(wei) 新農(nong) 活，流量成為(wei) 新農(nong) 資。當農(nong) 產(chan) 品銷售搭上電商快車，“賣難”問題增加了新的解決(jue) 渠道。幫助群眾(zhong) 脫貧，助推鄉(xiang) 村振興(xing) ，電商會(hui) 給一個(ge) 個(ge) 村莊帶來怎樣的變化？農(nong) 民如何“接得住”電商這項新技能？“網上”連“田間”，會(hui) 讓農(nong) 業(ye) 產(chan) 業(ye) 鏈發生怎樣的變革？請看鄉(xiang) 村主播郭姐和村民們(men) 的“觸”網故事。
起步
智能手機換下“老人機”，培訓想打退堂鼓又心疼買(mai) 手機的錢，掙了1500元的“第一單”讓她鉚足勁上滿4期培訓班
想不到，武鄉(xiang) 縣知名的鄉(xiang) 村主播“郭姐”，不是“80後”“90後”，竟是一位快60歲的農(nong) 村大姐。
郭晉平也想不到，在農(nong) 村生活了大半輩子，“老了老了，還趕了一回時髦。”
太行山麓，晨光熹微，山西省武鄉(xiang) 縣上司鄉(xiang) 嶺頭村田埂上，郭晉平早早支起三腳架，架上手機，打開直播軟件，一邊鬆土、除草，一邊跟網友互動，“各位朋友，今天又見麵了。”“你們(men) 看，這兒(er) 空氣多好，莊稼苗多綠，長出來的小米能不健康嗎？！”
郭晉平文化不高，說起過去，不是圍著灶台轉，就是拾掇幾畝(mu) 地，幾十年如一日。但一部手機，讓她的人生軌跡有了“大變化”——成了網友熟悉的“郭姐”。
“操心種地、澆水，更操心粉絲(si) 漲了沒有，流量也是農(nong) 資。”郭姐打開手機，時興(xing) 軟件一應俱全。抖音上，一鍋金黃的小米在火上咕嘟著，郭姐念起自創的廣告語——“熬著稠，喝著香，看完趕緊買(mai) 兩(liang) 箱”；微店裏，郭姐的“貨架”上擺著小米、核桃、酸棗麵等十幾種土特產(chan) ，“疫情沒影響訂單，前幾個(ge) 月賣出500多單！”
“網上能掙錢，以前哪想得到！”郭姐說，“現在村裏大多是老人婦女，我都算年輕的了。”守著七八畝(mu) 地，種點雜糧，收成好時一年掙個(ge) 千把塊，年景不好，一年就白瞎了，這日子咋才能過好？
如何讓百姓過上好日子，也是武鄉(xiang) 縣麵臨(lin) 的課題。山峁相連，鄉(xiang) 村大多“長”在圪梁梁上，和不少農(nong) 村一樣，當地年輕人大多出去打工了，村子多成了“老人村”。2014年底，全縣貧困人口50298人，貧困發生率高達23.9%。
可山旮旯裏藏著“寶貝”。武鄉(xiang) 地處小米黃金生長帶，晝夜溫差大，武鄉(xiang) 小米素有“金珠不換沁州黃”美譽。“外麵商販兩(liang) 三元就把小米收走，貼上商標能賣十幾甚至幾十元。”縣電商辦副主任郝旭東(dong) 說，“怎麽(me) 才能讓咱鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 把利潤的大頭掙上？”
電商帶來了轉機。2015年，武鄉(xiang) 縣成為(wei) 國家電子商務進農(nong) 村綜合示範縣。
“電商是新玩意，咱能行嗎？”郝旭東(dong) 一趟趟進村，一家一戶動員。嶺頭村的第一期培訓班，讓他的心懸了起來——就來了7個(ge) 村民。
郭晉平就是這1/7。老師讓下載微信，她拿的還是老人機，趕緊讓女兒(er) 買(mai) 了一部智能手機。“老師手把手教，咋裝軟件、加好友，上課就像聽天書(shu) 。”她想打退堂鼓，可又心疼買(mai) 手機的錢，隻能硬著頭皮上課。
第一個(ge) 訂單讓郭姐改變了想法。侄子幫她轉發了一條銷售信息，深圳的網友買(mai) 了100多斤核桃。一下子拿到手1500元，郭姐來了勁頭，鉚足了勁兒(er) 上滿4期培訓班，咋開微店、咋直播、咋弄短視頻，她幹得越來越溜。
郭姐算了筆賬：現在小米價(jia) 格翻了幾番，一斤賣到10元，刨去種地成本和運費，淨掙七八元。去年她賣了1000多單，收入近10萬(wan) 元。
“留守村民年齡大、文化水平低，剛開始發展電商，真難！”嶺頭村黨(dang) 支部書(shu) 記張玉堂感歎，“可再難也要邁出第一步，縣裏的培訓班開了一期又一期，先學會(hui) 的帶動沒學會(hui) 的。”
“在手機上賣東(dong) 西，能行嗎？”剛開始，村民魏寶玉壓根不相信。近50歲的他常年在外務工，一次重病讓他幹不了重活。
郭姐掙了錢，給魏寶玉帶來了信心。
“第一單20斤小米，掙了200多元！”這下，魏寶玉迷上了電商，不管走到哪，都舉(ju) 著手機拍，“城裏人愛看村裏的事兒(er) ，我的粉絲(si) 有幾十萬(wan) 人。”去年，魏寶玉靠電商掙了7萬(wan) 多元。
見到真金白銀，村裏開微店的越來越多了。“50後”王成勝微店年收入過萬(wan) 元，殘疾人微商張紹東(dong) 銷售收入6000多元……如今走進嶺頭村，牆上刷著“把小米賣向全世界”，村裏主幹道改名為(wei) “微商路”，家家門口貼著二維碼。郝旭東(dong) 說，村裏有100多戶農(nong) 民發展電商，其中大部分是50歲以上的村民，“留守村民也能當‘網紅’，電商讓這個(ge) ‘老人村’煥發了青春。”
電商也為(wei) 武鄉(xiang) 縣脫貧攻堅注入了新動能。縣裏共培訓了7075人，其中貧困戶4137人次，七成以上為(wei) 留守村民。全縣注冊(ce) 微店5500個(ge) ，電商直接帶動2318戶貧困戶增收347.7萬(wan) 元。
過坎
和買(mai) 家交流，說方言不成，打拚音不會(hui) ，發錯貨搭進郵費，下笨功夫學“a、o、e”、學拍照錄視頻
從(cong) 扛鋤頭種地到扛三腳架觸網，溝溝坎坎真不少。
開微商最大的困難是什麽(me) ？
“哈哈哈哈，學拚音。”伴著爽快的笑聲，郭姐給記者解釋，“用上新手機，不會(hui) 說話了。說方言，網友聽不懂；可咱又不會(hui) 拚音，看著留言不敢回，隻能幹著急！”
先過拚音關(guan) 。“拚音掛圖貼在牆上，沒事瞅兩(liang) 眼，路上遇到娃娃放學，就跑過去跟他們(men) 學。”郭姐入了迷，還惹來家庭矛盾。老伴下地回來，看著她在本子上劃拉，嘴裏念念有詞，鍋裏卻空空的，氣得直拍桌子。
“打字、拍照、錄視頻、和網友交流……咱以前都沒接觸過，要補的太多了。”郭姐說，剛開始，因為(wei) 操作不熟練，好幾次發錯貨，不僅(jin) 沒賺到錢，還把郵費搭了進去。
再過技術關(guan) 。“如何讓互聯網更好地‘+’上農(nong) 民，政府部門也要闖關(guan) 。”郝旭東(dong) 說，最初農(nong) 民在電商平台上開網店，買(mai) 電腦、學美工、辦各種手續，培訓費花了上百萬(wan) 元，可不見成效。“經過考察，我們(men) 選擇了技術門檻較低的微店、短視頻、直播等電商模式。”縣裏撥出資金，請專(zhuan) 家開培訓班，帶著村民外出交流，提供“保姆式”幫扶。
從(cong) 一張白紙變成了電商高手，郭姐客串起夜校老師。“不要直接說快下單”“拍照要先選一塊空地”“直播內(nei) 容要和農(nong) 村生活有關(guan) 係”……說起成功秘笈，郭姐笑了笑，“下笨功夫，錯了就趕緊問，一定能學會(hui) 。”
村裏的電商隊伍壯大了。“不怕你們(men) 笑，頭一天使上智能手機，電話響了不敢接，跑到街上去找人。”如今村民張曉英每天“鑽”進手機裏。“除了賣東(dong) 西，平時我還喜歡看新聞、聊微信、和孩子們(men) 視頻，一會(hui) 兒(er) 都離不開它。”
換手機、開微店，成了村裏新潮流。“我已經換了三台手機了。”魏寶玉細數，要下載的軟件太多，手機內(nei) 存從(cong) 8G到32G再到64G，“聽說5G手機出來了，我尋思著再買(mai) 一個(ge) ，吃飯的家夥(huo) 可不能差了。”
“隨之而來的是，農(nong) 民對網速要求高了，一些農(nong) 村信號差的問題凸顯出來。”每次下鄉(xiang) 培訓，郝旭東(dong) 總會(hui) 被問到“啥時候手機信號能變好？”
魏寶玉深有感觸，“剛開始，信號斷斷續續，網頁半天打不開。沒有WiFi，用手機流量直播，一場下來話費扣了上百元，相當於(yu) 賠十幾包小米。”
“補上農(nong) 村信息基礎設施短板。”武鄉(xiang) 縣副縣長鄭丹說，“縣裏在村上增設2座信號塔，建了300米WiFi覆蓋區，村民上網更方便了。”目前武鄉(xiang) 鄉(xiang) 村基本實現了無線網絡全覆蓋。
再闖物流關(guan) 。“村裏沒有快遞點，老伴每次得騎摩托車去縣城寄貨。”因為(wei) 發貨慢，郭姐被退了不少訂單。“郵政快遞點在鎮上，一般第二天才能發貨。其他快遞點在縣裏，可去一趟要40多分鍾，得湊夠訂單才值當。”她說，“咱們(men) 一般都是包郵，3公斤以內(nei) ，一件5元；4公斤以內(nei) ，一件6元，依次上漲。本來就不便宜，還要搭上油錢和時間。”
“為(wei) 了疏通物流‘最後一公裏’，縣裏想了很多辦法。”鄭丹介紹，提供資金支持，村民每單享受2元補貼，解決(jue) 物流成本高的問題。目前全縣物流補貼60萬(wan) 元左右。“去年我有700多單快遞享受了補貼，省了1400多元。”郭姐說。
撬動社會(hui) 資本，補上物流“斷點”。走進螞蟻到村公司，快遞如同一座座小山，員工們(men) 正按鄉(xiang) 鎮彎腰分揀。“我們(men) 就像是一隻隻螞蟻走家串戶，幫村民代收代發快遞。”螞蟻到村負責人王旭東(dong) 介紹，“在政府部門的支持下，我們(men) 專(zhuan) 人上門，費用不變，讓村民寄送快遞更便捷。”
一張連接城鄉(xiang) 的物流網絡逐漸形成。截至目前，武鄉(xiang) 縣328個(ge) 行政村建設鄉(xiang) 村電商服務站233個(ge) ，覆蓋率達71%；農(nong) 村物流配送點覆蓋260個(ge) 村，覆蓋率達79%。
提升
用真空包裝換下白布袋子，申請綠色產(chan) 品標識，一斤小米能賣到16元
“過去賣小米，都用自家縫的白布袋子裝。”如今，郭姐家的小米穿上“新衣”。綠色包裝袋上麵寫(xie) 著“武鄉(xiang) 小米”，下麵是藝術字“郭姐”。“縣裏免費提供真空包裝機，找專(zhuan) 家設計包裝。申請綠色產(chan) 品標識，一斤能賣到16元。”郭姐說。
魏寶玉也給自己定下目標。18.8元！把一斤小米賣出好價(jia) 錢。“咱小米就值這個(ge) 價(jia) 。”
信心來自哪？“開微店，不僅(jin) 讓我把農(nong) 產(chan) 品賣出去了，還讓我的思路更寬了。以前咱就是麵朝黃土種地，現在能和市場直接對話了。”魏寶玉說。
對話的結果是，他發現消費者願意為(wei) 好品質埋單，“有一位剛當了媽媽的顧客，問我有沒有不用化肥的小米，多少錢都願意買(mai) 。”
這讓魏寶玉來了靈感：種植羊肥小米，采用預售方式。產(chan) 品剛上架，網友搶購一空。“用羊糞蛋當肥料，土辦法產(chan) 出有機綠色小米。電商讓我意識到，按老辦法種地不行了。”
一根網線連接城鄉(xiang) ，重塑農(nong) 民生產(chan) 方式和觀念，撬動了農(nong) 業(ye) 產(chan) 業(ye) 的深層次變革。
“農(nong) 村電商，拚流量更要拚質量，想要一直火，離不開產(chan) 業(ye) 基礎這把‘柴’。”鄭丹說，發展“互聯網+農(nong) 業(ye) ”，更應注重“加”的內(nei) 容。武鄉(xiang) 縣以電商為(wei) 契機，“網上”“田間”一起耕耘，促進小米全產(chan) 業(ye) 鏈升級，實現農(nong) 業(ye) 提質增效。
標準化種植，解決(jue) “怎麽(me) 種”。“公司給我們(men) 講了，種小米要選擇向陽坡地、弱堿性紅鐵土地塊，還得輪茬耕作，這樣產(chan) 出的小米顆粒飽滿，米飯黏糊性強、綿甜噴香。”郭姐說。目前晉黃羊肥小米公司建立從(cong) 田頭到倉(cang) 庫的全程監控體(ti) 係，發展標準化種植，帶動小米種植1.5萬(wan) 畝(mu) 。
“推進標準化種植，需要龍頭企業(ye) 帶動。”郝旭東(dong) 說，一方麵農(nong) 民與(yu) 企業(ye) 簽訂購銷合同，按標準種植。另一方麵，一些有能力的合作社可以學習(xi) 借鑒先進模式。
打造品牌，解決(jue) “怎麽(me) 賣”。魏寶玉的品牌意識足足的。“我找村委會(hui) 開了證明，還辦了營業(ye) 執照，很快我自己的品牌也能申請下來了。”
武鄉(xiang) 縣建立了全產(chan) 業(ye) 鏈標準體(ti) 係，獲得了小米地理標誌認證和農(nong) 產(chan) 品“三品一標”認證，創建了“武鄉(xiang) 小米”區域公共品牌，提升品牌影響力，讓好產(chan) 品賣上好身價(jia) 。
談及未來發展，村民們(men) 還有不少期待。
期待更專(zhuan) 業(ye) 的營銷推廣服務。“粉絲(si) 越多越好。”郭姐說，“有流量就有銷路，可咱一個(ge) 人的力量有限，吸引新客戶越來越難了。現在我的微店主要靠100多個(ge) 固定客戶，還是得打開銷路。不久前，我找到了一個(ge) 媽媽群，宣傳(chuan) 自家小米，沒想到大家紛紛購買(mai) 。”
5月16日，一場公益直播帶貨，讓大家見識到“流量”的力量。短短6分鍾售出3萬(wan) 多單小米，銷售額突破100萬(wan) 元。
“當前，推廣主要靠農(nong) 民一家一戶，多采用熟人轉發的方式，缺乏可持續性。”郝旭東(dong) 分析，接下來縣裏將進一步引進市場力量，拓展渠道，用專(zhuan) 業(ye) 的推廣服務提升電商發展後勁。比如，與(yu) 直播公司合作，舉(ju) 辦專(zhuan) 場活動；與(yu) 大型平台對接，建立固定合作關(guan) 係。縣裏與(yu) 微店助農(nong) 平台對接，已經銷售了近2萬(wan) 斤小米。
產(chan) 業(ye) 鏈條仍有待延伸。一場武鄉(xiang) 小米開鐮節，吸引了上千名遊客，大家邊走邊拍，當天成交上萬(wan) 元。“這樣的節日越多越好，能為(wei) 村裏帶來不少客人。”郭姐說。
“接下來，準備在小米初加工基礎上，進一步發展米製品等精深加工，豐(feng) 富產(chan) 品品種。與(yu) 此同時，充分利用武鄉(xiang) 豐(feng) 厚的紅色文化、鄉(xiang) 村風光等旅遊資源，發展文旅產(chan) 業(ye) ，實現一二三產(chan) 融合。”鄭丹說。
對於(yu) 未來，郭姐信心滿滿：“市裏要辦抖音培訓班，我想再帶幾位鄰居參加，一起做大微店，讓咱村的生活更有奔頭！”
一根網線，改變的不隻是嶺頭村，在武鄉(xiang) ，在山西，在全國，它正給一個(ge) 個(ge) 鄉(xiang) 村注入蓬勃新動力！
暢通兩(liang) 個(ge) “一公裏”（專(zhuan) 家連線）
地頭直播、大棚帶貨，今年以來，不少地方努力克服新冠肺炎疫情影響，利用“直播+電商”“短視頻+電商”等新模式緩解農(nong) 產(chan) 品賣難。數據顯示，年初以來快手平台通過“攜手助農(nong) ”活動累計銷售農(nong) 產(chan) 品超過1.8億(yi) 元；今年一季度，農(nong) 村網店在拚多多平台上賣出的農(nong) 產(chan) 品訂單數超過10億(yi) 筆，同比增長184%。淘寶日前發布村播計劃2.0，計劃今年孵化20萬(wan) 新農(nong) 人，通過直播帶貨銷售農(nong) 產(chan) 品達150億(yi) 元。快手副總裁宋婷婷表示，“電商推動田間直達餐桌，成為(wei) 擴大農(nong) 產(chan) 品銷量、促進農(nong) 民增收的新利器。”
“電商在幫助農(nong) 產(chan) 品上行方麵發揮了不小的作用，今年應對疫情衝(chong) 擊，這種作用更加凸顯。”國務院發展研究中心農(nong) 村經濟研究部部長葉興(xing) 慶說。
“農(nong) 產(chan) 品電商不是簡單把農(nong) 產(chan) 品搬上網，而是倒逼農(nong) 業(ye) 全鏈條變革。”葉興(xing) 慶說，互聯網的加入，讓消費者通過溯源看到農(nong) 產(chan) 品生產(chan) 全過程，看到采用哪種種植方式、肥藥如何使用等，這樣一來，消費者可以選擇有品質的商品。同時，生產(chan) 者也更能了解市場需求，通過新的組織方式，適用的新技術、新品種，推動標準化生產(chan) ，提升農(nong) 產(chan) 品質量。
“做好農(nong) 產(chan) 品全鏈條改造，關(guan) 鍵要暢通兩(liang) 個(ge) ‘一公裏’。”葉興(xing) 慶說，解決(jue) “最先一公裏”問題，將供應鏈前置到離產(chan) 地最近的地方，實現農(nong) 產(chan) 品分揀、包裝等作業(ye) ；解決(jue) “最後一公裏”問題，啟動農(nong) 產(chan) 品倉(cang) 儲(chu) 、冷鏈物流設施建設工程，讓農(nong) 產(chan) 品運得出、供得上，實現優(you) 質優(you) 價(jia) 。
“應該看到，不是所有農(nong) 產(chan) 品都適合電商銷售。”葉興(xing) 慶認為(wei) ，地域特色鮮明、原先市場半徑較小、價(jia) 格受抑製的農(nong) 產(chan) 品更適合電商銷售。對大宗農(nong) 產(chan) 品而言，目前傳(chuan) 統批發零售方式仍然具有成本和效率優(you) 勢，“解決(jue) 農(nong) 產(chan) 品整體(ti) 性、係統性賣難問題，還是要線上、線下形成合力。”葉興(xing) 慶認為(wei) ，讓農(nong) 產(chan) 品電商發揮更大的作用，要“看得見的手”和“看不見的手”一起發力，一方麵，要擴大消費、擴大市場，以更大的市場容量來讓更多的農(nong) 民通過農(nong) 產(chan) 品電商獲益。另一方麵，有關(guan) 部門要努力夯實基礎支撐，進一步改善和加強農(nong) 村交通、物流、通信等基礎設施條件，強化電商服務、人才培養(yang) 等體(ti) 係建設，促進農(nong) 產(chan) 品電商持續健康發展。
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