目前，各地區各部門正在抓緊抓實抓細常態化疫情防控，不斷鞏固防控戰果，確保完成決(jue) 戰決(jue) 勝脫貧攻堅目標任務，全麵建成小康社會(hui) 。困難群眾(zhong) 的兜底保障，一直是一項重要工作，各地有什麽(me) 好的做法？記者就此進行了采訪。
民政幹部劉長江——
悉心幫助低保戶
“感謝劉主任這段時間對我們(men) 的幫助。”“劉主任，您辛苦了。”短信裏的“劉主任”，是安徽省亳州市譙城區薛閣街道民政辦主任劉長江，這些天他常收到群眾(zhong) 發來的短信，“每次看到這些信息，我的內(nei) 心都會(hui) 湧上一股暖流，老百姓的認可是對我們(men) 工作最大的支持。”劉長江欣慰地說。
這段時間以來，劉長江主動申請下沉一線，他覺得，特殊時期，更應該時刻把困難群眾(zhong) 的生活保障問題放在心上。“疫情初期，街道采取‘早發現、早介入、早救助’的幫扶原則，確保每一位困難群眾(zhong) 的生活不受影響。”劉長江說：“我們(men) 通過電話、微信、上門走訪等方式，了解街道內(nei) 每一個(ge) 低保戶的生活情況，有任何困難，第一時間解決(jue) 。”
周士明是薛閣街道的一名低保戶，今年已經70多歲，妻子常年癱瘓在床，家裏的收入全部依靠政府發放的低保金和殘疾人補貼。了解情況後，劉長江便主動承擔起“一對一”幫扶工作。每隔三四天，就帶上蔬菜等生活必需品去看他，一來二去，兩(liang) 人便熟絡起來。在一次聊天中，劉長江發現周士明因為(wei) 長期待在家中感到焦慮，劉長江說，“我盡量多聊點別的話題轉移他的注意力，並且告訴他要是還有啥困難，直接給我打電話。”
為(wei) 保障困難群體(ti) 的基本生活不受影響，薛閣街道還積極為(wei) 城市低保戶發放價(jia) 格臨(lin) 時補貼，每人每月可拿到55塊錢。“為(wei) 了確保每個(ge) 低保戶都能享受到這項福利，我就挨家挨戶給他們(men) 打電話，詢問補貼是否發放到位。”劉長江說。
“民政幫扶要變‘輸血’為(wei) ‘造血’。”這是劉長江掛在嘴邊的一句話。隨著疫情防控形勢持續向好，他又開始張羅著給低保戶尋找就業(ye) 機會(hui) ，希望他們(men) 能夠通過自己的勞動來增加收入。“工作地點離家近，可以多照顧家裏，這份工作我非常滿意。”在劉長江的幫助下，薛閣街道的城市低保戶張圖雲(yun) 成為(wei) 一名社區保潔員，一個(ge) 月能有600多元收入。
劉長江告訴記者，雖然最近工作壓力很大，但能踏踏實實為(wei) 老百姓辦點實事，讓困難群眾(zhong) 得到更多的實惠，自己的內(nei) 心感到非常充實。
社區工作者高靜——
用心照顧“老小孩”
“大媽！雖然現在情況好轉了，您也別大意，多注意身體(ti) ！”小區裏碰到盧金老人，高靜拉起了家常，老人嗬嗬笑，“好好，你比我女兒(er) 都關(guan) 心我，謝謝啦！”
高靜是陝西省西安市新城區新園社區居委會(hui) 主任，新城社區老舊小區多，60歲以上的老人有3000多名，其中有200多名空巢老人。“如何保障空巢老人的正常生活和身心健康，是不小的難題。”高靜說。
高靜與(yu) 社區工作人員對老人進行了走訪摸排，並為(wei) 留觀老人留下誌願服務卡。高靜說，“孤寡、失能、留觀老人是我們(men) 關(guan) 注的重要群體(ti) ，我們(men) 會(hui) 定期打電話詢問情況，保姆一時不好找，我們(men) 還會(hui) 為(wei) 老人打掃衛生、幹點力所能及的事兒(er) 。”
防疫期間，為(wei) 了解決(jue) 群眾(zhong) 買(mai) 菜難問題，韓森寨街道共設置了8個(ge) 便民蔬菜點。同時還聯係老年助餐食堂，每天蒸好饅頭花卷，免費送到老人家裏，至今已經送出饅頭2萬(wan) 多個(ge) 。居民關(guan) 穎老人說，“在家門口就能買(mai) 到新鮮蔬菜，有時社區工作人員會(hui) 把菜和饅頭送到家門口，心裏熱乎乎的。”
“功夫在平時得下足，把住戶的情況了解清楚，發生了突發情況，我們(men) 就知道哪個(ge) 居民最需要的是什麽(me) ，工作重心該放在哪。”高靜說，對於(yu) 留觀居家隔離的老人，工作更要講方式方法，“上了歲數就是‘老小孩’，得把心貼近，用情才能讓老人滿意。”
“謝謝社區，我心結解了！”視頻裏，91歲的張奶奶頭戴生日帽，笑得像個(ge) 孩子。這段視頻高靜當個(ge) 寶貝似的存在手機裏。
原來，前陣子，張奶奶的女兒(er) 回了家，倆(lia) 人都成了留觀人員，要居家觀察14天。張奶奶心裏結了疙瘩。高靜與(yu) 張奶奶的女兒(er) 李女士反複溝通，不斷安撫張奶奶的情緒。無意間得知老人第二天過生日，張靜自掏腰包買(mai) 好生日蛋糕，給了張奶奶一個(ge) 驚喜。李女士說，“不僅(jin) 苦口婆心，還用心暖心，讓我們(men) 體(ti) 會(hui) 到了親(qin) 人般的溫情！”
誌願者羅玲——
做殘疾人的拐杖
推開虛掩的房門，走進戚阿姨家的堂屋。煮上白米飯，切好肉絲(si) ，再撒一把豌豆尖……飯菜香伴隨著勺子碰鍋的聲音傳(chuan) 入客廳。“小龍、小鳳，開飯嘍！”身穿紅色誌願者馬甲的羅玲悉數擺盤，給戚阿姨一家三口準備好午飯。
從(cong) 2月開始，在重慶市九龍坡區楊家坪街道，就有一群“紅馬甲”到處忙碌著，大學剛畢業(ye) 的羅玲就是其中一員。“在網上看到團區委招募誌願者，我在家怎麽(me) 也坐不住了。”套上誌願者的衣服，羅玲走出家門，在各個(ge) 社區給困難群眾(zhong) 服務。
最讓她掛念的，是戚阿姨和她的一雙兒(er) 女。家住新華二村社區的戚阿姨今年71歲，兩(liang) 個(ge) 孩子均有殘疾，生活不能自理。平時一家人靠著社區幹部和街坊鄰裏的照顧，日子也還過得下去，可是，最近一段時間，戚阿姨病倒了，在醫院治療了10多天，家裏倆(lia) 孩子咋辦？
根據社區的安排，羅玲每隔一兩(liang) 天就會(hui) 拎著蔬菜和生活用品上門。做飯、熬藥、打掃衛生……一開始，小龍和小鳳對羅玲“並不領情”，飯不吃，水不喝。時間久了，混成了熟臉，慢慢也就敞開了心扉。前不久，羅玲還帶著小鳳上了趟醫院做檢查。
其實做誌願者的這段時間，是羅玲第一次近距離地接觸殘疾人群體(ti) 。在另一個(ge) 社區，羅玲還照顧著一對盲人夫婦。“不能隨便動家裏的物件。”羅玲告訴記者，每次上門，她都要小心翼翼，生怕挪動了什麽(me) 東(dong) 西，夫妻倆(lia) 就摸不到了，“前兩(liang) 天通電話，他們(men) 的盲人按摩店複工了，我也就放心了。”除了日常家務，羅玲還要及時把各種生活必需品送到家來，挨家挨戶敲門，叮囑好如何使用。有事出門時，羅玲就是他們(men) 的眼睛和拐杖。
像羅玲這樣的誌願者，共青團九龍坡區委共招募了900多名，疫情防控期間，他們(men) 承擔了不少細致的工作。“社區有3596人，社區幹部就8個(ge) 人，哪裏忙得過來喲！”新華二村社區黨(dang) 委副書(shu) 記劉馨告訴記者，“多虧(kui) 了誌願者，幫了我們(men) 大忙。”
這兩(liang) 天，重慶的天放晴，窗外的樹抽了新芽，剛出院的戚阿姨坐在方凳上，接過羅玲遞來的中藥，說：“有誌願者在，我心裏頭踏實。”
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