用“心”守護衛生熱線的醫學生袁婧怡

堅決(jue) 打贏疫情防控阻擊戰

　　長春中醫藥大學中醫學專(zhuan) 業(ye) 大三學生袁婧怡至今仍每天緊盯疫情進展。“我曾是一名青年防疫誌願者，如果有需要，我還願意為(wei) 疫情防控貢獻自己的力量！”她說。

　　今年1月底，新冠肺炎疫情發生後，共青團吉林省委發出增援吉林省12320衛生熱線的號召。輔導員老師在班級群裏轉發通知後，袁婧怡立即報了名。“我是學中醫的，即使不能上前線，我也要出一份力。”她說。

　　從(cong) 那時起，她便用“心”守護起防疫熱線，一幹就是一個(ge) 多月。

　　疫情突如其來，吉林省12320衛生熱線來電數量暴增。一天上千個(ge) 群眾(zhong) 電話，有報告疑似患者的，有反映疫情防控問題的，也有詢問防疫知識的。

　　戴起耳機，袁婧怡的誌願服務開始了。每天從(cong) 早上8點多忙碌到下午4點，傾(qing) 聽、解答、記錄、情緒撫慰……每次通話時間長的要半個(ge) 小時，短的也得三五分鍾。最忙時，袁婧怡一天要接50多個(ge) 電話。為(wei) 避免上洗手間耽誤時間，盡管說得口幹舌燥，她卻不敢多喝水。

　　“我從(cong) 誌願服務中感受到的不是勞累，而是收獲。”袁婧怡說，剛開始，很多人對疫情感到恐慌，一位年輕女性在電話裏哭訴“感覺摸了一下外麵的東(dong) 西就要得病了，回家後想用酒精泡衣服”。她為(wei) 其耐心科普防疫知識，詳細介紹科學防護方法，終於(yu) 讓對方平靜下來。“每一通電話都是一份信任，我不僅(jin) 是記錄者和解答者，更希望通過我的用心守護，在特殊時期給人們(men) 帶去溫暖和信心。”她說。

　　還有一天，不少群眾(zhong) 來電反映某處因銷售口罩導致人員聚集，袁婧怡一邊接聽，一邊立即通過電腦後台記錄上報。“這個(ge) 熱線平台匯聚了大家最迫切希望解決(jue) 的問題。我們(men) 的工作，架起了政府和民眾(zhong) 有效溝通的新橋梁！”

　　疫情逐步得到控製後，熱線電話裏谘詢病情的越來越少，谘詢複工複產(chan) 問題的越來越多，袁婧怡逐漸完成了自己的使命和任務。

　　看到中醫在新冠肺炎臨(lin) 床治療中發揮作用，袁婧怡更加堅定了學好專(zhuan) 業(ye) 的決(jue) 心。“當醫生，治病救人，發揮更大的作用。”她說。