“我在路上就一直在想，武漢市是多麽(me) 好的一座城市！這是一座英雄的城市，這裏的人民是英雄的人民。”
3月10日，習(xi) 近平總書(shu) 記專(zhuan) 程來到武漢市東(dong) 湖新城社區考察。在社區黨(dang) 群服務中心，習(xi) 近平同社區工作者、基層民警、衛生服務站醫生、下沉幹部、誌願者等親(qin) 切交流，為(wei) 英雄的武漢人民深情點讚。
“總書(shu) 記的話振奮人心，也堅定了我們(men) 早日戰勝疫情的信心！現在到了關(guan) 鍵時候，我們(men) 一定牢記總書(shu) 記的囑托，攜手同心，共同構築起群防群控的人民防線！”東(dong) 湖新城社區幹部群眾(zhong) 一致表示。
“現在心裏更有底了，我們(men) 一定能扛過去！”
民生穩，人心就穩，社會(hui) 就穩。
3月11日中午，來自湖北省林業(ye) 局的下沉幹部孔祥鋒正在和其他誌願者一起分發“愛心包”。“這個(ge) 愛心包，每家每戶都有，由東(dong) 湖風景區管委會(hui) 統一分配，包括消毒液、洗手液和10個(ge) 口罩。”孔祥鋒說。
“這已經是第二次送了，社區做得蠻好！”72歲的安阿姨說，3月5日那天，社區為(wei) 她送了裝有米、麵、油和紅棗的“愛心包”。“我們(men) 上了年紀，不會(hui) 用手機團購，社區還給我們(men) 發放了平價(jia) 蔬菜，現在家裏不愁吃喝。”
“習(xi) 近平總書(shu) 記說，武漢人民作出了重大貢獻。我激動得眼淚都快掉下來了！我們(men) 深切感受到總書(shu) 記對湖北人民、武漢人民的深情牽掛，我們(men) 這麽(me) 多天的堅守和付出是值得的！”62歲的居民張伏秋說，總書(shu) 記非常關(guan) 心老百姓的菜籃子、米袋子，“現在一切都井井有條，買(mai) 菜、買(mai) 藥都有人幫忙。現在心裏更有底了，我們(men) 一定能扛過去！”
在社區生活物資集中配送點，幾位誌願者正在分揀蔬菜。“愛心菜發放點”“平價(jia) 菜供應點”，每一頂帳篷上，物資分類都標注得明明白白。
“503室，您家團購的蔬菜放在了門口，記得來拿一下，順便拿走捐贈的‘愛心包’。”發完最後一個(ge) 通知，已近下午兩(liang) 點，吳文博還沒來得及吃午飯。他是東(dong) 湖新城社區8位專(zhuan) 職網格員之一，負責30、31棟共400餘(yu) 戶居民。
這個(ge) 90後，從(cong) 武漢封城那天開始，每一天都在為(wei) 社區居民奔波。“現在，每家每戶的情況，都裝在我的手機裏，也裝在我的腦子裏。我要用實際行動證明，我們(men) 不是嬌滴滴的一代！”
“習(xi) 近平總書(shu) 記說，我們(men) 年輕人成了抗疫一線的主力軍(jun) 。我很振奮，也更堅定了堅持到底的決(jue) 心！”曾與(yu) 總書(shu) 記麵對麵交流的“00後”姑娘謝小玉，是中國礦業(ye) 大學（北京）大二學生。
受疫情影響，開學時間推遲，滯留在家的她報名成為(wei) 誌願者。如今，謝小玉已經值守了25天，每天為(wei) 居民送菜、買(mai) 藥，有時還會(hui) 代繳水費、電費、燃氣費。“忙的時候，一天要為(wei) 五六十戶居民送東(dong) 西，腳不沾地。”
“聽到一些居民的抱怨，我曾打過退堂鼓。但慢慢地，大家就能互相理解了。婦女節那天，一位80多歲的老奶奶給我打電話祝我節日快樂(le) ，我都感動哭了。”這位老奶奶沒了常年服用的降壓藥，謝小玉連跑了3家藥店才買(mai) 到。“疫情結束後，我回到學校也會(hui) 繼續發揚誌願精神，向社會(hui) 傳(chuan) 遞新時代大學生的青春力量。”
“沒有一個(ge) 人叫苦，更沒有一個(ge) 人撂挑子”
“習(xi) 近平總書(shu) 記說，社區作為(wei) 防控的最前線，肩負的任務十分繁重，參與(yu) 社區防控工作的同誌們(men) 工作十分辛苦。我聽了備受鼓舞！”社區黨(dang) 總支書(shu) 記、居委會(hui) 主任陶久娣說，社區現在已經連續19天沒有新增確診病例，是無疫情小區，這些天的辛苦和付出沒有白費。
疫情發生以來，陶久娣每天“泡”在社區裏，平均每天睡不到5個(ge) 小時。這次疫情，讓她深刻理解了“小巷總理”的艱難，但也收獲了很多感動。2月11日，東(dong) 湖新城社區開始封鎖大門，嚴(yan) 格控製人員進出。她在社區“微鄰裏”平台上發布招募誌願者的信息，第二天就有48名誌願者報到。
“大家共同努力、團結一心，才會(hui) 把工作幹好。”陶久娣說，讓她非常感動的是，每次有任務的時候，總有誌願者搶著幹。“給居民配送生活物資，有時要搬著很重的貨，來回跑上百趟，沒有一個(ge) 人叫苦，更沒有一個(ge) 人撂挑子。”
“堅持就是勝利。請大家再堅持一下！”網格員楊銘新說，總書(shu) 記的話讓社區居民更有信心，大家表示一定配合好社區防控工作，直到抗疫鬥爭(zheng) 的全麵勝利。
“我們(men) 的老百姓是很可愛的，他們(men) 展現出的不怕犧牲、勇於(yu) 擔當、顧全大局、甘於(yu) 奉獻的精神，反過來也激勵著我們(men) 黨(dang) 員幹部更好地做好服務。”陶久娣說，48名誌願者、42名下沉幹部以及社區下轄公司的33名黨(dang) 員和社區工作者一起組成了東(dong) 湖新城社區堅實的防控力量。
“習(xi) 近平總書(shu) 記指出，充分發揮基層黨(dang) 組織戰鬥堡壘作用和黨(dang) 員先鋒模範作用，防控力量要向社區下沉。作為(wei) 一名共產(chan) 黨(dang) 員、下沉幹部，我將按照總書(shu) 記的要求，幫助居民群眾(zhong) 解決(jue) 現實困難。”孔祥鋒說。2月14日以來，他就在社區上崗。把守大門、搬運蔬菜、代領快遞……哪裏有需要，哪裏就有他的身影。
“在我們(men) 社區，消毒、保供、摸排等工作的主力軍(jun) 都是黨(dang) 員先鋒隊。”陶久娣說，要繼續發動黨(dang) 員群眾(zhong) 好好幹、加油幹，把社區打造成疫情防控的堅強堡壘，“我們(men) 將慎終如始、再接再厲，絕不麻痹、鬆勁，繼續把疫情防控作為(wei) 當前頭等大事和最重要的工作。”
“為(wei) 大家做好服務就是最好的防控”
“我最期盼的，還是早日複工。在家裏悶了這麽(me) 長時間，沒有收入，心裏有點慌。”隔著鐵柵欄，30棟1單元的居民廖兆歐跟記者拉起了家常。
47歲的廖兆歐在鄂州的建築工地上當鋼筋工，剛剛大學畢業(ye) 的女兒(er) 在一家培訓機構當美術老師。疫情讓父女倆(lia) 都停了工，家裏經濟狀況逐漸吃緊。“雖然我們(men) 複工心切，但正像習(xi) 近平總書(shu) 記說的那樣，還沒有到可以鬆口氣的時候。請總書(shu) 記放心，我們(men) 能堅持！”
“我們(men) 這個(ge) 社區，留守居民有2000多戶、6000多人，其中有一些是租戶、困難群體(ti) 和流動人口，但我們(men) 從(cong) 來都是一視同仁，絕不厚此薄彼。”社區黨(dang) 總支副書(shu) 記喻芳說，她們(men) 正在通過網格員收集居民訴求信息，做好“下情上達”，及時傳(chuan) 遞百姓呼聲。
在14棟居民樓門口，“95後”理發師誌願者劉想正在為(wei) 居民理發。“習(xi) 近平總書(shu) 記非常關(guan) 心我們(men) 在疫情期間的生活，我們(men) 自己也要行動起來，互相幫助，同舟共濟打贏這場疫情防控阻擊戰。”劉想說，他每天為(wei) 十幾位居民理發，免費為(wei) 高齡或者困難群眾(zhong) 理發。
排查體(ti) 溫、轉運病人、配發物資……除了保障居民的生活物資供應，吳文博經常深夜還在接打電話，擔當居民的“心理輔導員”。“前段時間，一位獨居老人夜裏11點給我打電話，能聽出來他情緒很低落。我跟他在電話中聊了半個(ge) 多小時，他的心情慢慢‘由陰轉晴’。”
吳文博說，一些居民悶在家裏久了，很容易出現情緒波動。“我們(men) 要像總書(shu) 記要求的那樣，多理解、多寬容、多包容，以更細致的工作幫大家解決(jue) 生活中的實際困難。我們(men) 的服務到位了，大夥(huo) 兒(er) 的情緒就會(hui) 好得多。”
老家青島的麗(li) 麗(li) （化名）是社區一名租戶。因為(wei) 疫情無法回家後，原本性格有些孤僻的她，好幾天沒和家人聯係。獲悉此事後，擁有心理谘詢師資格證的東(dong) 湖風景區公安分局下沉民警肖俠(xia) 主動與(yu) 網格員一起上門開導，終於(yu) 讓她打開了心結。現在，肖俠(xia) 與(yu) 社區幹部、附近醫院醫生一起成立了“陽光小屋”，紓解居民的情緒。
家住13棟的萬(wan) 小強，也是一名黨(dang) 員誌願者。在他火紅色的馬甲上，寫(xie) 著“是黨(dang) 派我來，為(wei) 您服務的”。在他的筆記本上，詳細地記錄著每一戶居民的需求：哪一家有慢性病病人需要買(mai) 藥，哪一家孩子上網課需要學習(xi) 資料，哪一家團購的菜還沒有到位……
“習(xi) 近平總書(shu) 記說，給人民群眾(zhong) 當服務員，不能幹巴巴、硬邦邦的，要讓群眾(zhong) 如沐春風。這一點我感觸很深。我覺得，為(wei) 大家做好服務就是最好的防控。我們(men) 要將心比心、以心換心，為(wei) 居民排憂解難，真正做到讓群眾(zhong) 如沐春風。”萬(wan) 小強說。
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