調查研究是黨(dang) 的傳(chuan) 統和共識,但認同不等於(yu) 擅長,做好調查研究並不容易。
第一步,做好知識儲(chu) 備,找到關(guan) 鍵人物,熟練轉換語言體(ti) 係,深度入場。麵對新社會(hui) 階層知道什麽(me) 是“彩虹文化”“極客文化”,麵對村民知道什麽(me) 是“大社員”;看到莊稼長勢可以大概判斷收成情況,看到農(nong) 民住房即可知曉粗略造價(jia) 。就像習(xi) 近平同誌在正定工作時,去西兆通大隊調研棉花試驗田。習(xi) 近平問了技術員很多問題,問種植技術、問田間管護、問疾病防治,方方麵麵問了個(ge) “底兒(er) 掉”。當地技術員就說,別看習(xi) 書(shu) 記是城裏人,又那麽(me) 年輕,可是對棉花種植特別精通,問的都是內(nei) 行話,懂得不比我們(men) 技術員少。就要這樣的人當幹部才行!所以說調研是一種雙向交流,隻有在思想上有共鳴,在精神上有共振,才能真正融入到調研對象的場境裏。
第二步,將心比心,推己及人,實現共情交流。被調查者往往心存疑慮,這就會(hui) 出現一個(ge) 相互調查的微妙過程。毛澤東(dong) 曾這樣介紹自己的經驗:“要在談話過程中和做朋友的過程中,給他們(men) 一些時間摸索你的心,逐漸地讓他們(men) 能夠了解你的真意,把你當做好朋友看,然後才能調查出真情況來。”這就是說,基層幹部也好,群眾(zhong) 也好,每一個(ge) 調研對象都是具體(ti) 的有情感的人,而不是一個(ge) 個(ge) 抽象的數據樣本。無論調查問卷設計得多麽(me) 精美,調查提綱設計得多麽(me) 嚴(yan) 謹,提問方式多麽(me) 委婉,都無法替代情感在交流中的重要作用。如果在深度入場的基礎上,能夠做到“移情式理解”、推己及人,實現共情交流,那麽(me) 調研成本會(hui) 大大降低,而調研成果會(hui) 顯著提高。
第三步,在研究階段堅持理性分析、理論提升,做到抽離研判。調查與(yu) 研究緊密聯係,互有區別。調查要求深入實際、深入基層、深入群眾(zhong) ,強調的是接地氣。研究則要從(cong) 調查數據、調查情況中得出結論,把握規律,提供政策谘詢,更多要借助理論思維,把零散的認識係統化,把粗淺的認識深刻化。進入研究階段,在縱向上要搞清問題是怎麽(me) 形成、如何積累的;在橫向上要找準參照係,對標先進典型,找到破解難題的對策,盡可能出實招、求實效。同時還要掌握全局,要吃透中央精神、上級精神。因此,既要防止閉門造車,也要防止調查萬(wan) 能論。在調查時真心實意地聽取民意;在研究時則要對群眾(zhong) 意見、群眾(zhong) 情緒進行理性分析、理論提升,防止尾巴主義(yi) ,做到擇善而從(cong) 有擔當。總而言之,就是不唯書(shu) 、不唯上、不唯我,也不簡單唯下,要唯實。
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